Suksesvolle Openbare Betrekkinge moet die volgende doen:
1. BEPLAN
Openbare Betrekkinge se kommunikasie moetvduidelik en ondubbelsinnig wees. Die OB-funksie moet bewus wees van alle interne en eksterne faktore wat kommunikasie Kan beinvloed (soos die publiek se persepsie of werk embers se housings en gedrag) en Dan moet die kommunikasie-aktiwiteite beplan word om positiewe Verander ING teweeg te bring
